退货和退款政策

退货和退款

 

1. 此退货和退款政策仅适用于通过STECH GROUP官方网站在线交易。
2. 所有销售都是最终的。一旦完成,任何有缺陷的商品均不退还现金。我们只限交换。
3. 我们不会因某些情况而退款,例如客户改变主意或只是不喜欢该商品。
4. 所有销售和促销价格的物品都是不可退回,不可退款和不可兑换的。
5. 订单一旦被接受就无法取消。恕不退款和取消。
6. STECH GROUP将尽最大努力确保正确履行订单。如果有任何损坏或有缺陷的情况,请尽快通过联系我们表格通知我们,或通过电子邮件 [email protected] 上与我们联系。
7. 客户必须通过物流快递服务公司将受影响的产品发送回给我们的STECH GROUP配送中心。运费必由寄件人承担。
8. 在产品退回STECH GROUP分销中心之前,客户应负责退还产品的风险和状况。在我们收到产品之前,STECH GROUP对产品的任何损失或损坏概不负责。建议客户安全包装产品,以防止对产品或其包装盒或原始包装造成任何损失或损坏。收到物品后,将进行检查。
9. 对于因第三方交付合作伙伴造成的包裹丢失/延误/退回,STECH GROUP概不负责。但是,我们将在跟踪包裹和查询包裹的过程中为您提供帮助。

如果我收到损坏的产品怎么办?

 

首先,对于收到损坏的产品,我们深表歉意。
1. 请尽快通过“联系我们”表格通知我们,或通过电子邮件将其发送至 [email protected]
2. 必须在收到产品后3天内尽快通知更换。
3. 不退款,只能兑换。
4. 客户需要附上有缺陷物品的图片。

如果我不小心支付了不止一次的费用怎么办?

 

请注意,即使浏览器没有回应,客户也不要点击两次“付款”的按钮。 请刷新或取消交易,然后重新开始。
1. 请尽快通过“联系我们”表格通知我们,或通过电子邮件将其发送至 [email protected]
2. 向我们提供您的订单号。
3. 您可以选择退还一定的金额(可能需要收费)。
4. 由于银行之间的交易,客户应承担任何银行费用。
5. 如果您选择退款,则将从总值中扣除3%的管理费。

重复退货


我们提供的退货政策,使您在线购物有个愉快体验。 我们也会监控客户退货的数量,并将标记退货的产品,如客户无合理的理由重复退货,并有可能导致您的stecsy.co帐户被冻结暂停。

最近更新时间: 2020年9月26日

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